Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Cette politique précise les conditions d’annulation et de remboursement applicables aux prestations de conseil de Brindleton Strategy. Elle est communiquée avec chaque devis et complète le contrat de mission.

1. Principe

Nos prestations sont des services personnalisés engageant des ressources dédiées. Les modalités ci-dessous s’appliquent sauf stipulation différente prévue au contrat de mission.

2. Annulation avant le démarrage

• Annulation plus de 14 jours avant la date de démarrage convenue : remboursement intégral des sommes versées.
• Annulation entre 14 et 7 jours avant le démarrage : remboursement de 50 % des sommes versées.
• Annulation moins de 7 jours avant le démarrage : les sommes versées couvrant les frais de préparation engagés restent acquises.

3. Prestations déjà entamées

Pour une mission déjà commencée, les travaux réalisés et livrables remis à la date d’annulation restent dus. Le solde correspondant aux travaux non réalisés est remboursé au prorata.

4. Forfaits de diagnostic

Le format Diagnostic à forfait est remboursable intégralement si l’annulation intervient avant le premier entretien dirigeant. Au-delà, le remboursement est calculé au prorata des étapes réalisées.

5. Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée par écrit à [email protected] en précisant la référence de la mission. Nous accusons réception sous 3 jours ouvrés et procédons au remboursement éligible sous 14 jours, par le moyen de paiement initial.

6. Cas particuliers

En cas d’impossibilité d’exécution imputable à Brindleton Strategy, l’intégralité des sommes correspondant aux prestations non réalisées est remboursée. Les conditions légales applicables aux contrats entre professionnels demeurent réservées.

7. Contact

Brindleton Strategy — 18 Rue La Fayette, 75009 Paris, France — +33 1 80 88 90 76.